لجنة مشتركة لحل مشكلات بطاقات الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة

أعلن المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة عن تشكيل لجنة مشتركة بالتعاون مع وزارتي التضامن الاجتماعي والصحة والسكان، بهدف بحث وحل الشكاوى المتعلقة ببطاقات الخدمات المتكاملة، وتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم والخدمات المقررة لهم دون تأخير.
وأكدت الدكتورة إيمان كريم أن المجلس يواصل متابعة يومية ودقيقة لشكاوى بطاقات الخدمات المتكاملة، مشددة على أن الهدف الأساسي هو ضمان حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم بشكل عادل وكريم.
وأوضحت أن اللجنة المشتركة تضم ممثلين عن المجلس ووزارتي التضامن الاجتماعي والصحة والسكان، وتعمل على فحص الشكاوى الواردة من المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي وخدمة المواطنين، إلى جانب دراسة التظلمات المتعلقة بإصدار البطاقات، بهدف إزالة أي معوقات تواجه المستفيدين.
وأضافت أن هناك تنسيقًا مستمرًا بين الجهات المعنية لتسريع إجراءات الفحص والرد على الشكاوى، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة وتخفيف الأعباء عنهم وعن أسرهم.
وشددت على أن المجلس يولي اهتمامًا خاصًا بما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي، مؤكدة أن العمل جارٍ على إيجاد حلول عملية وسريعة تضمن انتظام حصول المستفيدين على الخدمات المقررة لهم قانونًا.
ويأتي هذا التحرك في إطار جهود الدولة لتعزيز الحماية الاجتماعية وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، وضمان دمجهم الكامل في المجتمع وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.